Danish Norwegian Swedish
Din indkøbskurv er tom.

Handelsbetingelser


GENERELLE OPLYSNINGER

PhotoDanica.com drives og ejes af Kirstein Consulting ApS

GARANTI

Fabriksnye varer i PhotoDanica sortiment er som minimum omfattet af to års garanti og reklamationsret.
 
På en række produkter ydes yderligere garanti ud over de 2 års reklamtionsret købeloven dikterer. I givet fald er dette anført specifikt ved hvert brand i BRAND oversigten.
 
På brugte varer ydes 14 dages udpakningsgaranti. 
 

LEVERING

Afsendelse af lagervarer foregår typisk indenfor 2-4 arbejdsdage. Varer, der ikke er på PhotoDanica's lager ved ordreafgivelse, leveres i henhold til enten generelle leveringsestimater eller specifik aftale (ofte en mail med leveringsinformationer). 
 

Hvis dette er din første ordre hos os, modtager du en separat e-mail med vejledning i at logge ind. Du kan til enhver tid se din ordrehistorik ved at logge ind på vores site: http://photodanica.com/user.

Vi leverer varer i samarbejde med Post Danmark. Mindre varer, der passer i en forret kuvert, sendes som A-brev. Større varer sendes som pakke uden omdeling men med T&T-nummer, der oplyses til mobilnummer eller mail.

Ønskes pakken leveret med omdeling og T&T-nummer, så er det muligt at vælge dette ifm. ordreafgivelse mod betaling af et ekstra gebyr uanset ordrestørrelse.

Ved betaling med kredit- eller købekort kan det hævede beløb ikke overstige det af dig accepterede beløb. Såfremt en enkelt vare er udgået vil ordren blive effektueret uden den manglende vare og beløbet vil blive tilsvarende nedsat. Såfremt vi beslutter at opdele en leverance, hvis ordre ikke kan leveres samlet, så betaler vi fragten for alle forsendelser. Desuden trækkes der kun beløb for de leverede varer.
 
Ordre med restordre positioner leveres enten partielt eller samlet efter aftale. Ved partiel levering dækker sælger fragtomkostning ved flere leveringer. 
 

LEVERINGSBETINGELSER 

Danmark: 
Varer sendes med Post Danmark.
Ordre under 1.000 kr. pålignes et fragtgebyr på 45 kr.
For ordre over 1.000 kr. leveres fragtfrit.
 
Sverige & Norge: 
Varer sendes med Post Danmark.
Ordre under 3.000 kr. pålignes et fragtgebyr på 95 kr.
For ordre over 3.000 kr. leveres fragtfrit.
 
Norge, Grønland, Island og Færøerne:
Kunder fra Norge, Grønland, Island og Færøerne handler momsfrit. Beløbet ekskl. moms og momsen på 25% fremgår på ordren. Momsbeløbet bliver fratrukket før ordren betales, og det korrekte, endelige beløb fremgår af den fremsendte faktura. Du skal betale lokal moms, når varen ankommer.
 
Porto på forsendelse til Island, Grønland og Færøerne er afhængig af vægten og størrelse. Dette vil fremgå af den endelige ordreoversigt.
 
Specifikt for Norge:
De fleste varer er ikke belagt med told, men undersøg dette med dit lokale toldkontor. 
Du skal betale fortoldningsafgiften, fordi fragtselskabet udfører fortoldning inden udlevering.
 
Modtager du varen beskadiget, bedes du straks kontakte PhotoDanica. 
 

AFHENTNING

Afhentning af varer kan kun foregå efter specifik aftale. 
Leveringstiden er mellem 2-4 dage. 
 

FORTRYDELSESRET

Du har som udgangspunkt 14 dage til at fortryde dit køb, og herefter 14 dage til at returnere varen. Du kan fortryde et køb, selvom varen er blevet brugt.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.  

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Benyt Standardfortrydelsesformularen.

Meddelelsen skal sendes på følgende mail - info@photodanica.comI din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.  

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

 

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig til ca. 80 DKK.

 

Varer undtaget fortrydelsesretten

Levering af plomberede lyd- eller billedoptagelser eller computersoftware, som forbrugeren har brudt plomberingen på, 

Du mister din fortrydelsesret, hvis du bryder plomberingen på lyd-eller billedoptagelser eller computersoftware.

 

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug 

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. 

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. 

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

 

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til: 

Milcom Logistik & Distribution A/S

c/o Kirstein Consulting ApS

Farum Gydevej 64

3520 Farum

 

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. 

 

REKLAMATIONSRET

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler som forbruger på photodanica.com har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger.  Varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

 

Varen sendes til:

Milcom Logistik & Distribution A/S

c/o Kirstein Consulting ApS

Farum Gydevej 64

3520 Farum

 

Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt samt anmode om et returnummer (RMA-nummer) på info@photodanica.com. Dette RMA-nummer skal skrives tydeligt udenpå forsendelsen.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

 

PERSONDATA

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, Adresse, Telefonnummer og E-mail adresse. Hvis du handler på vegne af en offentlig virksomhed, så skal vi endvidere bruge EAN-nummeret.

Oplysninger afgivet til PhotoDanica i forbindelse med varekøb anvendes ikke til andet formål end til ordreekspeditionen.

Som udgangspunkt er man som kunde beskyttet mod at modtage email markedsføring fra PhotoDanica. Men hvis man ønsker at modtage email markedsføring, så kan dette aktivt tilvælges ved udgangskassen. 

I henhold til regnskabsloven er PhotoDanica c/o Kirstein Consulting ApS dog forpligtet til at opbevare regnskabsinformationer i minimum 5 år. 

PhotoDanica c/o Kirstein Consulting ApS videregiver ikke informationer til trediepart i nogen henseender.

Vi har ikke aftaler med et anmeldelsessite såsom TrustPilot, og videregiver derfor ikke din e-mail adresse hertil.

Den dataansvarlige på photodanica.com er adm. direktør Lars Kirstein Andersen. 

Som registreret hos PhotoDanica c/o Kirstein Consulting ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@photodanica.com

 

BETALINGSKORT & BETALING

På vor hjemmeside kan der betales kontant med Visa/Dankort samt førende internationale kreditkort. Kun kort udstedt i Danmark accepteres. Vi betaler kortgebyrerne. Det er også muligt at betale via PayPal eller ViaBill.
Ved betaling med Dankort og ViaBill trækkes beløbet først på kontoen ved varens afsendelse. 
Vi anvender den udbredte SSL (Secure Socket Layer) protokol til at kryptere dine kortoplysninger. Betalingen foregår via Nets og QuickPay, der udbyder en markedsstandard for elektroniske betalinger. 
PhotoDanica gemmer eller opbevarer på intet tidspunkt dine kortoplysninger. 
 

Betaling med ViaBill:

Ved køb med Viabill faktura vil du først modtage dine varer, hvor efter den første delbetaling forfalder den førstkommende 20. i måneden, hvor butikkens afsender varen, og forfalder efterfølgende delbetalinger med 1 måneds interval. Aftalen om betaling hos Viabill bortfalder, når et køb fortrydes, jf. forbrugeraftalelovens § 26. For fuldstændig information om Viabills vilkår og betingelser for køb med faktura, klik her - Viabills betingelser.

Viabill gennemgår og vurderer oplysningerne angivet af forbrugeren, og ved berettigede anledninger udveksler Viabill oplysningerne med andre kreditoplysningsbureauer (kreditcheck). Hvis resultatet af kreditchecket ikke er tilfredsstillende, kan Viabill nægte kunden at benytte denne betalingsform og henvise til andre betalingsformer. Viabill finansierer køb op til 10.000 kr. Beløb over 10.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress. Dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med databeskyttelsesloven (persondataloven) og videregives ikke til tredjemand med henblik på marketingsformål.  For yderligere information om Viabill besøg www.viabill.dk.

Her kan også læse mere om Viabills beskyttelse af personoplysninger.

 

YDERLIGERE SPØRGSMÅL

Du er velkommen til at skrive en e-mail til os på: info@photodanica.com eller ringe til os på tlf. +45 40 52 80 90. Vi sidder klar ved telefonen på hverdage fra 10.00 - 16.00. Alle henvendelser besvares indenfor 1-2 arbejdsdage.
 
 
KLAGEADGANG

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til adm. direktør Lars Kirstein Andersen. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

 

E-MÆRKET

photodanica.com er e-mærke-certificeret, og derfor er du omfattet af e-mærkets køberbeskyttelse og du har altid adgang til e-mærkets gratis Sagsbehandling, når du handler hos os.

 

Handelsbetingelser er senest opdateret den 01. juli 2016.

 

  • 46 →

Kategorier